Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment RACINE ELECTROMENAGER (SARL – SIREN : 448 592 832 – RCS Versailles) collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous confiez lors de l’utilisation du site Racineelectro.fr.

1. Responsable du traitement
RACINE ELECTROMENAGER
Adresse : 24 PLACE RACINE, 78300 POISSY, France
Email : contact@racineelectro.fr

2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne gestion de vos commandes, de notre service client et de notre relation commerciale, notamment :

Nom et prénom

Adresse postale

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Informations de paiement (via prestataires sécurisés)

Historique de commandes

3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

Gérer et expédier vos commandes

Vous contacter en cas de problème ou de suivi

Gérer votre compte client

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

Améliorer nos services et votre expérience client

Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité…)

4. Base légale
Les données sont collectées sur la base :

De votre consentement (formulaires de contact, newsletter)

De l’exécution d’un contrat (commande)

De nos obligations légales

5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :

Pendant 3 ans après le dernier contact à des fins marketing

Pendant 10 ans pour les données comptables, conformément à la loi

6. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à :

Nos prestataires de paiement (PayPal, banques, etc.)

Nos transporteurs pour la livraison

Nos partenaires techniques (hébergeur Namecheap, prestataires de maintenance)

Aucun transfert de données hors UE n’est réalisé sans garanties adéquates.

7. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (protocole SSL, accès restreint, sauvegardes, etc.).

8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Droit de rectification

Droit d’opposition

Droit à l’effacement (dans les limites légales)

Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@racineelectro.fr

9. Cookies
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10. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.